Soluções de Call Center para sua Empresa
Gestão moderna, segura e eficiente para todas as comunicações de voz da sua empresa, com controle total e relatórios em tempo real.
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Recursos que Transformam sua Comunicação com Call Center
Descubra como nossa solução em nuvem oferece gestão completa e autonomia para sua empresa
URA Inteligente
Atendimento automatizado que direciona chamadas de forma inteligente, reduzindo tempo de espera.
Gravação de Chamadas
Monitore a qualidade do atendimento e use as gravações para treinamento da equipe.
Grupos de Atendimento e Filas
Gerencie a distribuição de chamadas por ordem de chegada ou estratégias de toque, garantindo que nenhuma ligação se perca.
Integração com CRM
Conecte seu Call Center com sistemas de CRM para um atendimento mais personalizado.
Visibilidade e Governança com Relatórios Detalhados
Obtenha insights valiosos e tome decisões estratégicas com relatórios detalhados, gravações de chamadas e indicadores de desempenho.
Relatórios Estratégicos
Acompanhe o desempenho das equipes e analise por centro de custo, facilitando decisões baseadas em dados.
Gravações e Auditoria
Acesse gravações de chamadas e tenha total visibilidade para auditoria, qualidade e compliance.
Resultados Reais:
Como o Call Center ERA Transformou Empresas
Veja como empresas de diferentes setores alcançaram resultados extraordinários com nossa solução de Call Center em nuvem, economizando milhares de reais mensalmente e aumentando drasticamente sua eficiência operacional.
"Migrar para o Call Center da Era foi a melhor decisão que tomamos. Eliminamos nossa central física antiga e agora temos controle total via web. Os relatórios em tempo real nos permitiram identificar gargalos e otimizar nossa operação, resultando em 40% de redução nos custos de telefonia."
Perguntas Frequentes
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